Protestos de vascaínos PCDs destacam dificuldades na compra de ingressos pela plataforma FutebolCard

Diversos torcedores relataram dificuldades no cadastro, negativas sem justificativas claras, impossibilidade de reenviar documentos, falta de suporte eficiente e atendimento automatizado que não resolve as questões apresentadas.

Ressaltamos que essa não é a primeira vez que situações semelhantes ocorrem. Em partidas anteriores, incluindo jogos contra Fluminense e Flamengo, familiares e torcedores já haviam apontado problemas semelhantes relacionados à plataforma e ao atendimento prestado. Além disso, recebemos relatos de dificuldades no acesso aos ingressos para a partida da Seleção Brasileira no dia 31, evidenciando a preocupação dos torcedores com deficiência em relação à falta de suporte e acessibilidade nos processos de validação e atendimento.

É inaceitável que pessoas com deficiência, que já enfrentam inúmeras barreiras diariamente, ainda tenham que lidar com a falta de suporte e dificuldades para exercer o direito de acesso ao esporte e ao lazer.

A acessibilidade deve ser tratada com respeito, responsabilidade e dignidade.

Os Vascaínos PCDs apoiam os torcedores afetados e enfatizam a importância de registrar todas as reclamações nos canais competentes, órgãos de defesa do consumidor e plataformas oficiais de atendimento.

Solicitamos também o apoio da DECRADI-PCD da Polícia Civil do RJ para que os relatos sejam analisados e investigados, garantindo mais respeito, acessibilidade e dignidade às pessoas com deficiência.

Exigimos mais respeito, acessibilidade e um suporte realmente eficiente para os torcedores com deficiência.

Vascaínos PCDs
Inclusão, respeito e luta por acessibilidade.

Fonte: Instagram Vascainos PCDs